Foxassa on vieraillut vuosittain useita asiakkaita. Vierailujen aikana on etsitty asiakkaan projekteihin sopivia kankaita, tutkittu uusia materiaaleja, tutustuttu tekstiililaboratorion toimintaan ja tietenkin myös kahviteltu kangasasioiden lomassa.
Koronapandemia on hankaloittanut asiakasvierailujen järjestämistä tähän perinteiseen tapaan myös Foxassa. Fyysisten vierailujen sijaan Foxassa voi nyt piipahtaa videokuvan välityksellä. Videovierailu on osoittautunut käteväksi tavaksi tutustua etenkin ulkomaisiin asiakkaisiin, jotka eivät pääse matkustamaan.
Videovierailujen aikana on mahdollista tutustua tarkemmin tekstiilien testaukseen ja zoomailla tarkemmin vaikkapa vesipilarilaiteeseen tai seurata, miten tekninen neulos kestää painetta puhkaisulujuuskoneessa. Foxan laboratoriossa on laitteistoa ja valmiudet tehdä kymmeniä eri standardien mukaisia testejä. Lisäksi Foxan tekstiili-insinöörit ovat kehittäneet omia testejä, joiden avulla tekstiilien ominaisuuksia saadaan tarkistettua yksinkertaisesti mutta tehokkaasti.
Videokierroksen vetäjinä toimivat tekstiilien tuotekehittäjät, joille tekstiilien ominaisuudet ja testaaminen ovat arkipäivää. Vierailulla onkin mahdollista kuulla eri materiaalien keskeisimmistä ominaisuuksista ja siitä, miten erilaisia toiminnallisuuksia on mahdollista yhdistellä samaan kankaaseen.